Messagerie centralisée
Tous vos emails clients dans une seule inbox, reliés aux projets.
La messagerie centralisée évite le ping-pong entre Gmail/Outlook et Nexte : vous lisez, répondez et liez les emails à vos projets sans jamais quitter l'app. Respecte votre boîte mail native (envoi et réception passent par Gmail/Outlook, pas par un serveur tiers).
Connecter votre email
Paramètres → Apps → Gmail ou Outlook → Activer. OAuth 2.0 avec scope minimal (`gmail.send` + `gmail.modify`). Nexte importe uniquement les conversations avec les adresses de vos contacts CRM — pas toute votre boîte mail.
Comprendre le scope de sync
- Emails synchronisés : uniquement ceux d'expéditeurs/destinataires présents dans votre CRM.
- Historique : import rétroactif sur 90 jours, puis en continu.
- Stockage : les emails restent chez Gmail/Outlook, Nexte en lit uniquement un snapshot.
- Suppression : supprimer un email dans Nexte ne le supprime PAS dans Gmail (et inversement).
- Libellés/dossiers : vos labels Gmail et dossiers Outlook sont importés et affichables dans Nexte.
Répondre depuis Nexte
Chaque message peut être répondu directement dans l'interface. Votre réponse part via l'API Gmail/Outlook, arrive dans votre dossier Envoyés natif, et reste dans l'inbox Nexte pour traçabilité. L'éditeur supporte pièces jointes, signature automatique, templates rapides.
Templates rapides
Paramètres → Messagerie → Templates. Créez des réponses pré-rédigées pour les emails récurrents : accusé réception de brief, envoi de devis, demande de paiement amicale, relance post-livraison. Variables dynamiques (`{prénom}`, `{projet}`, `{montant}`) remplacées automatiquement.
Lier un message à un projet
Un message reçu d'un contact peut être attaché à un projet d'un clic. Il apparaîtra alors dans la timeline du projet, visible par le client si le projet est en portail ouvert. Inversement, vous pouvez « Détacher » si la conversation a été reliée par erreur.
Aliases et adresses multiples
Sur le plan Agence, connectez plusieurs adresses (ex: hello@votre-agence.com + votre-prenom@votre-agence.com). Nexte fusionne les conversations et vous permet de choisir quelle adresse utiliser pour chaque réponse.
Recherche et filtres
- Recherche full-text sur sujet, corps, pièces jointes PDF.
- Filtres : non-lu, avec pièce jointe, lié à un projet, d'un client spécifique, dans une période donnée.
- Opérateurs : `from:john@example.com`, `has:attachment`, `project:alpha`, `after:2024-01-01`.
- Sauvegardez : enregistrez une recherche comme filtre rapide accessible dans la sidebar.