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Activer Stripe

Encaisser par carte, SEPA, Apple Pay : frais, versements, disputes.

Stripe est l'intégration la plus importante pour 95% des utilisateurs Nexte. Elle transforme vos factures PDF en pages de paiement en ligne où le client règle d'un clic, et crédite directement votre compte bancaire sous 7 jours en moyenne.

Pourquoi Stripe ?

  • Encaissement instantané : vos clients règlent en quelques secondes sans avoir à faire un virement manuel.
  • Multi-moyens : CB, SEPA, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna, BACS, et 100+ méthodes locales.
  • Sécurité : PCI-DSS Level 1 (vous n'avez aucun accès aux numéros de CB).
  • Frais compétitifs : ~1,4% + 0,25€ pour cartes UE, ~2,9% + 0,25€ pour cartes internationales.
  • Conformité : SCA, 3DS 2 appliqués automatiquement — vous êtes conforme sans rien faire.

Onboarding Stripe

  1. Paramètres → Apps → Stripe → « Activer ».
  2. Vous êtes redirigé vers l'onboarding Stripe Connect Express. Validez votre identité (pièce + selfie, ~2 min).
  3. Renseignez IBAN et coordonnées de votre structure.
  4. Confirmez les infos fiscales (SIRET, TVA, activité).
  5. Retour automatique vers Nexte. Stripe apparaît « Connecté » en vert. Activé immédiatement sur vos nouvelles factures.

Versements (payouts)

Par défaut Stripe verse les fonds encaissés tous les 7 jours sur votre IBAN (J+7 glissant). Vous pouvez changer la fréquence dans le dashboard Stripe (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) — la quotidienne nécessite 30 jours d'historique de paiements.

Frais Stripe détaillés

  • CB européenne (BE, DE, ES, FR, IT, NL, …) : 1,4% + 0,25€.
  • CB hors UE (US, UK, AU, CA, …) : 2,9% + 0,25€.
  • Cartes Amex : 2,9% quel que soit le pays.
  • SEPA Direct Debit : 0,8% plafonné à 5€ par paiement.
  • Remboursement : les frais initiaux ne sont pas restitués, un remboursement est gratuit.
  • Dispute : 15€ par chargeback perdu (non remboursable même si vous gagnez la dispute).

Gérer les remboursements

Depuis la facture payée, cliquez sur « Rembourser ». Total ou partiel. Le remboursement est poussé vers Stripe, puis crédité sur la CB du client sous 5-10 jours ouvrés. Une note automatique est ajoutée à la timeline, et un avoir comptable est généré dans Nexte.

Disputes et chargebacks

Si un client conteste un paiement auprès de sa banque, vous recevez une notification dans Nexte. Vous avez 7 jours pour fournir preuves (facture, échanges email, livraison). Nexte affiche un formulaire structuré pour répondre. Gardez vos emails clients et signatures de devis — ce sont vos meilleures preuves.

Un taux de disputes supérieur à 1% sur 3 mois peut entraîner la suspension de votre compte Stripe. En cas de client à risque, privilégiez SEPA ou virement plutôt que CB.

Stripe Tax (optionnel)

Activez Stripe Tax dans votre dashboard Stripe pour calculer automatiquement les taxes US (sales tax) et UE (VAT OSS) au checkout. Utile si vous facturez beaucoup de clients internationaux. Frais additionnels : 0,4% sur les paiements concernés.